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<title>Bürgerkarte - Hilfe</title>
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<!--[if IE]>
<style type="text/css">
/* place css fixes for all versions of IE in this conditional comment */
.twoColElsLtHdr #sidebar1 { padding-top: 30px; }
.twoColElsLtHdr #mainContent { zoom: 1; padding-top: 15px; }
/* the above proprietary zoom property gives IE the hasLayout it needs to avoid several bugs */
</style>
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<div id="container">
<div id="header">
<h1>Online-Hilfe</h1>
<!-- end #header --></div>
<div id="mainContent" style="margin: 1.5em 1.5em 0 1.5em">
<h1>Unerwarteter Fehler</h1>
<p>Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Bitte wiederholen Sie den Vorgang noch einmal.</p>
<p>Genauere Informationen entnehmen Sie bitte dem MOCCA Log-File. Falls Sie den Fehler ihrem MOCCA Betreiber melden wollen, schicken Sie das Log-File bitte mit.</p>
<p>Bei Verwendung der <strong>lokalen BKU (MOCCA Webstart)</strong> finden Sie das Log-File unter dem Home-Verzeichnis des Benutzers:</p>
<ul>
<li>unter Windows: <code>%USERPROFILE%\.mocca\logs\webstart.log</code>, z.B.: <code>C:\Benutzer\tester\.mocca\logs\webstart.log</code></li>
<li>unter Linux: <code>~/.mocca/logs/webstart.log</code></li>
</ul>
<p>Bei Verwendung des Java Applets der <strong>Online-BKU MOCCA</strong> wird das MOCCA Log in der Java-Konsole ausgegeben.
Um die Java-Konsole anzuzeigen, aktivieren Sie im Java Control Panel die Option <em>Konsole einblenden</em>:
<code>Java Control Panel -> Erweitert -> Java - Konsole -> Konsole einblenden.</code>
Unter Windows befindet sich das Java Control Panel in der Systemsteuerung.</p>
<p style="text-align: center"><img src="img/error.unknown.png" alt="Bildschirmfoto" width="400" height="484" /></p>
<p> Das Java Applet Log-Level kann weiters noch feiner eingestellt werden. Diese Konfiguration können sie unter <code><JAVA_HOME>/lib/logging.properties</code> einstellen. </p>
<ul>
<li>Windows: <code>C:\Programme\Java\jre6\lib\logging.properties</code></li>
<li>Linux z.B.: <code>/usr/lib/jvm/java-6-sun/jre/lib/logging.properties</code></li>
</ul>
<p>Eine Beispielkonfiguration finden Sie im <a href="https://egovlabs.gv.at/frs/download.php/230/logging.properties">Download Bereich</a> der Egovlabs Plattform.
Sie können die bestehende Konfigurationsdatei einfach durch die Beispielkonfiguration ersetzen.
Durch die folgenden Einstellungen wird in dieser Beispielkonfiguration das Logging auf die höchste Stufe eingestellt:</p>
<ul>
<li><code>java.util.logging.ConsoleHandler.level = FINEST</code></li>
<li><code>at.gv.egiz.level = ALL</code></li></ul>
<p> Weiter Informationen finden sie unter: <a href="http://download.oracle.com/docs/cd/E17476_01/javase/1.5.0/docs/guide/deployment/deployment-guide/tracing_logging.html">Logging und Tracing</a> </p>
<p>Für zusätzliche Log-Informationen (z.B. Netzwerk) können Sie im Java Control Panel die Java Protokollierung aktivieren: <code>Java Control Panel -> Erweitert ->
Debugging -> Protokollierung aktivieren</code> (vgl. Abbildung oben).</p>
</div>
<div id="footer">
<p>
<a href="http://www.buergerkarte.at">Österreichische Bürgerkarte</a> | <a href="http://mocca.egovlabs.gv.at">Bürgerkartensoftware MOCCA</a>
</p>
</div>
<!-- end #container --></div>
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</html>