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diff --git a/BKUHelp/src/main/webapp/help/error.ws.unreachable.html b/BKUHelp/src/main/webapp/help/error.ws.unreachable.html
new file mode 100644
index 00000000..ea4d94f1
--- /dev/null
+++ b/BKUHelp/src/main/webapp/help/error.ws.unreachable.html
@@ -0,0 +1,40 @@
+<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Strict//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-strict.dtd">
+<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">
+<head>
+<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />
+<title>Bürgerkarte - Hilfe</title>
+<link href="/help/css/help.css" rel="stylesheet" type="text/css" />
+<link rel="shortcut icon" href="/help/chip16.ico" type="image/x-icon"/>
+<!--[if IE]>
+<style type="text/css"> 
+/* place css fixes for all versions of IE in this conditional comment */
+.twoColElsLtHdr #sidebar1 { padding-top: 30px; }
+.twoColElsLtHdr #mainContent { zoom: 1; padding-top: 15px; }
+/* the above proprietary zoom property gives IE the hasLayout it needs to avoid several bugs */
+</style>
+<![endif]-->
+</head>
+
+<body class="twoColElsLtHdr">
+
+<div id="container">
+  <div id="header">
+    <h1>Online-Hilfe</h1>
+    <!-- end #header --></div>
+  <div id="sidebar1">
+    <p><img src="error.ws.unreachable.png" alt="Bildschirmfoto des Applets" width="190" height="130"/></p>
+    <p><strong>Hinweis:</strong> Das Bildschirmfoto oben kann von der Darstellung in der Webseite abweichen.</p>
+    <!-- end #sidebar1 --></div>
+  <div id="mainContent">
+    <h1> Fehler: Der Server ist nicht erreichbar</h1>
+    <p>Die Software zum Zugriff auf die Bürgerkarte konnte den Server nicht erreichen. Möglicherweise besteht derzeit ein Problem mit dem Dienst. Probieren Sie es daher zu einem späteren Zeitpunkt nochmal. Sollte das Problem dauerhaft bestehen, wenden Sie sich bitte an den Betreiber der Anwendung.</p>
+    <p><br class="clearfloat" /></p>
+  </div>
+  <div id="footer">
+  	<p>
+    	<a href="http://www.buergerkarte.at">Österreichische Bürgerkarte</a> | <a href="http://mocca.egovlabs.gv.at">Bürgerkartensoftware MOCCA</a>
+    </p>
+  </div>
+<!-- end #container --></div>
+</body>
+</html>